En MascotAI, la privacidad y seguridad de sus datos son nuestra prioridad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información al utilizar nuestra aplicación.
1. DATOS QUE RECOPILAMOS
Datos de la Cuenta: Nombre, correo electrónico y autenticación a través de proveedores de terceros (Google, Apple).
Datos de Mascotas: Nombre, especie, raza, peso, edad, condición corporal y fotos subidas por usted.
Datos de Uso y Logs: Para garantizar su seguridad y la nuestra, almacenamos un Registro de Auditoría de IA (IAAuditLog) que incluye el texto enviado, la respuesta recibida, la fecha y la versión del modelo. Estos registros son inmutables.
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN (BASE LEGAL)
Procesamos sus datos bajo las siguientes finalidades y bases legales (conforme a la Ley N° 25.326 de Argentina, el GDPR de Europa y la CCPA de California):
Provisión del Servicio: Utilizar modelos de terceros (Google Gemini) para analizar fotos e información y brindarle reportes de nutrición y salud.
Seguridad y Defensa Legal: Conservar logs técnicos en caso de disputas legales derivadas de los consejos generados por la IA.
Nosotros NO vendemos su información personal a terceros (cumplimiento CCPA).
3. PROCESAMIENTO POR TERCEROS
Al utilizar MascotAI, usted autoriza el procesamiento de sus datos y fotografías a través de servicios de infraestructura esenciales:
Google Gemini: Para el procesamiento de lenguaje natural y visión artificial.
Cloudinary: Para el alojamiento seguro de imágenes y archivos multimedia.
Firebase (Google): Para autenticación y notificaciones push.
RevenueCat: Para la gestión segura del estado de sus suscripciones Pro (sin procesar tarjetas de crédito directamente).
4. DERECHOS ARCO Y DERECHO AL OLVIDO
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas internacionales equivalentes, usted tiene derecho a:
Acceso, Rectificación y Actualización: Puede modificar los datos de su perfil y sus mascotas en cualquier momento desde la app.
Supresión (Derecho al Olvido): Usted puede eliminar su cuenta de forma definitiva desde la sección Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta. Este proceso borra sus datos personales identificables y destruye los archivos multimedia en nuestros servidores.
POLÍTICA DE RETENCIÓN (BLOQUEO LEGAL): Aunque usted elimine su cuenta, MascotAI retendrá de forma encriptada y bloqueada un identificador anónimo y los Logs de Auditoría de IA (IAAuditLog) por un periodo de 5 años. Estos datos no se usarán con fines comerciales y solo serán accesibles ante un requerimiento judicial o por razones de responsabilidad civil.
5. PROTECCIÓN DE MENORES (COPPA)
MascotAI no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
6. AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326 de Argentina, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.